İade ve Değişim Politikası
14 Günlük İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün faturası iade paketine eklenmelidir.
- Hijyen bandı / bariyer açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Kişiye özel (isim baskılı, kesim yapılmış) ürünler iade edilemez.
- Özel sipariş ile üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- İade talebinizi info@gpartysus.com adresine veya WhatsApp hattımıza bildirin.
- Size iade kargo bilgileri ve iade formu iletilecektir.
- Ürünü belirtilen adrese iade kargosu ile gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir.
İade Kargo Ücreti
Hasarlı, hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hasarlı / Hatalı Ürün
Kargo tesliminde hasar tespit ederseniz lütfen kargo görevlisinin yanında tutanak tutturun ve bizi derhal bilgilendirin. Fotoğraflı belgelemenizle birlikte talebinizi iletmeniz sürecin hızlanmasını sağlar.
Para İadesi
İadeler orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde IBAN bilginizi bildirmeniz gerekmektedir. Banka işlem süreleri 3-7 iş gününü bulabilir.
Değişim
Ürün değişimi için aynı iade prosedürü uygulanır. Stok durumuna göre değişim sağlanır; stok yoksa iade yapılır.
İletişim
📧 info@gpartysus.com
📞 WhatsApp: 0530 153 63 46